Om betalningen nekades debiterades inget belopp och köpet fullföljdes inte.
Om din kreditkortsbetalning nekades, kontrollera följande:
- Kortuppgifter – se till att kortnummer, giltighetsdatum och säkerhetskod har angetts korrekt
- Tillräckliga medel eller kreditgräns – kontrollera att ditt kort tillåter transaktionsbeloppet
- Onlinebetalningar eller internationella betalningar – vissa kort blockerar onlinebetalningar eller gränsöverskridande transaktioner som standard
-
Kortsäkerhetskontroller – din bank kan ha avvisat betalningen som en del av bedrägeribekämpningen (t.ex. 3-D Secure)
Försök igen med:
- Samma kort efter att ha kontrollerat uppgifterna, eller
-
Ett annat kredit- eller betalkort, eller en annan tillgänglig betalningsmetod
Om problemet kvarstår, kontakta din kortutgivare eller bank för mer information, eftersom de kan ange den exakta orsaken till att transaktionen nekades.
Relaterade artiklar:
Vilka betalningsmetoder accepterar ni på theoresundbridge.com?
Vilken valuta kan jag använda för att köpa Öresundsbron-tullkortet?
Kontaktuppgifter för theoresundbridge.com