Se il pagamento è stato rifiutato, non è stato addebitato alcun importo e l'acquisto non è stato completato.
Se il pagamento con carta di credito è stato rifiutato, si prega di verificare quanto segue:
- Dati della carta: assicuratevi che il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza siano stati inseriti correttamente.
- Fondi sufficienti o limite di credito: verificate che la vostra carta consenta l'importo della transazione.
- Pagamenti online o internazionali: alcune carte bloccano per impostazione predefinita le transazioni online o transfrontaliere.
- Controlli di sicurezza della carta – la vostra banca potrebbe aver rifiutato il pagamento nell'ambito delle misure di prevenzione delle frodi (ad es. 3-D Secure).
Provate di nuovo utilizzando:
- La stessa carta dopo aver verificato i dettagli, oppure
- Una carta di credito o di debito diversa, oppure un altro metodo di pagamento disponibile.
Se il problema persiste, vi consigliamo di contattare l'emittente della carta o la vostra banca per ulteriori informazioni, loro potranno fornirvi il motivo esatto del rifiuto.
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