Kapcsolat, ügyfélszolgálat és hibaelhárítás

Elutasították a hitelkártyámat? (Theoresundbridge.com)

Ha a fizetést elutasították, nem történt terhelés, és a vásárlás nem zárult le.

Ha elutasították a hitelkártyás fizetését, kérjük, ellenőrizze a következőket:

  • Kártyaadatok – győződjön meg arról, hogy a kártyaszámot, a lejárati dátumot és a biztonsági kódot helyesen adta meg
  • Elegendő fedezet vagy hitelkeret – ellenőrizze, hogy a kártyája engedélyezi-e a tranzakció összegét
  • Online vagy nemzetközi fizetések – egyes kártyák alapértelmezetten blokkolják az online vagy határon átnyúló tranzakciókat
  • Kártya biztonsági ellenőrzések – bankja visszautasíthatta a fizetést csalásmegelőzési eljárás keretében (pl. 3-D Secure)
     

Kérjük, próbálja újra a következők egyikével:

  • ugyanazzal a kártyával az adatok ellenőrzése után, vagy
  • egy másik hitel- vagy betéti kártyával, vagy egy másik elérhető fizetési móddal
     

Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, lépjen kapcsolatba kártyakibocsátójával vagy bankjával további tájékoztatásért, mivel ők tudják megadni az elutasítás pontos okát.

 


Kapcsolódó cikkek:

Milyen fizetési módokat fogadnak el a theoresundbridge.com-on?

Milyen pénznemben vásárolhatom meg az Öresund-híd e-matricát?

TheÖresundbridge.com elérhetőségei


 

 

Még vannak kérdései?

Ügyfélszolgálati csapatunk készen áll a segítségnyújtásra. Küldje el kérelmét, és 24 órán belül visszajelzünk.

Kérelem beküldése